win10录入指纹时提示抱歉出现问题怎么处理

　　如今，在市面上的众多win10笔记本电脑中都自带有指纹识别功能，这样能够有效的保护私人电脑中文件的安全，可是最近有用户在给自己win10系统的指纹识别进行设置时却遇到提示抱歉出现问题的情况，对此应该怎么处理呢？下面小编就来教大家win10录入指纹时提示抱歉出现问题处理方法。

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　　具体方法：

　　方法一：

　　1、由于系统本身的功能限制，administrator账号是不提供windows hello的功能使用的；

　　2、这是出于系统安全性考虑，因为本身administrator账号是为了以防当系统出现问题；

　　3、自己建立的管理员账户无法进入系统的情况下，可以进入administrator账号进行解锁自己的管理员的作用的。所以一般也是不建议administrator账号作为日常使用的账户的；

　　4、一旦系统出现问题，账户无法进入，那么一般就需要使用U盘启动盘进行重新安装系统的操作了。

　　方法二：

　　1、按 “Windows 徽标键+X”，启动设备管理器。找到您的指纹（生物识别）驱动，右键卸载，重启设备。再次打开设备管理器，点击 “操作”>“扫描检测硬件改动”，Windows 会在联网状态下寻找合适的驱动进行安装。安装后再次重启设备。

　　2、按 “Windows 徽标键+R”，输入 “services.msc”，回车启动服务管理器。找到 Windows Biometric Service 服务，将其停止。

　　3、找到 C:WindowsSystem32WinBioDatabase 下的数据文件，将其删除（如果无法删除，将其重命名后删除）。

　　4、重启设备，按照 2 方法启动 Windows Biometric Service 服务，重新在用户登录设置中设置 PIN，之后录入指纹。

　　以上就是关于win10录入指纹时提示抱歉出现问题处理方法了，碰到同样情况的朋友们赶紧参照小编的方法来处理吧，希望能够对大家有所帮助。